%0 Book %A Sewell, Carl %A Brown, Paul B. %I Talpress, vydavatelství a nakladatelství %D 1996 %C Praha %G Czech %G English %@ 8071970247 (viaz.) %T Zákazníci na celý život. : Jak udělat z náhodného klienta stálého zákazníka. %7 1. vyd.