Prodej problémovým zákazníkům : klíč k vyjednávání a přesvědčování - Caron, Nicolas, 1964-; Černá, Eva; Desbrosseová, Ludmila (Praha : Grada, 2012)
Preklad z franc. orig.
Údaj o prekl. prevzatý z rubu titul. strany
Na obale a rube titul. strany uved. 3. roršír. vyd.
Biograf. údaje o aut.
Bibliografia: s. 269
Keywords: predaj; psychológia predaja; obchodné jednanie; persuázia; príručky