Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií - Šalgovičová, Jarmila, 1950-; Urdziková, Jana (Bratislava : Slovenská technická univerzita, 2012)
Zoznam il. a tab.
Skratky a symboly: s. 7-9; bibliografia: s. 127-135; register: s. 138-139
Keywords: ochrana spotrebiteľa; manažment kvality; reklamácie; učebnice vysokých škôl