Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 3, Oceňujte svojich zákazníkov /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 2, Uspokojovanie potrieb zákazníkov /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. BZCS634, Sprievodca kurzom /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 5, Moderné trendy v marketingu /

Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi ako integrálna súčasť systémov manažérstva kvality /

Riadenie kvality vo firme. 1. diel /

CRM - Riadenie vzťahov so zákazníkmi : praktická príručka pre využitie modulu CRM v programe Omega.

Štatistické riadenie kvality /

Riadenie kvality vo firme. 2. diel

Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku /

Manažment kvality : vybrané metódy zlepšovania kvality /

Manažment kvality /

Audity kvality /

Manažment kvality /

Manažérstvo kvality /

Manažérstvo kvality /

Manažment kvality /

Manažment kvality /

Nástroje a metódy manažérstva kvality návody na cvičenia z predmetu manažment kvality /

Systémy manažérstva kvality /

Manažérstvo kvality procesov /

Komplexné manažérstvo kvality /

Manažment kvality /

Quality management for information and library managers /

Kvalita v podporovanom zamestnávaní : výsledky záverečného prieskumu k projektu /

Controlling kvality v drevospracujúcom podniku : vedecká monografia /

Nástroje a metódy manažérstva kvality návody na cvičenia z predmetu manažment kvality /

Technológia stavieb /

Audity kvality /

Manažment kvality : vybrané metódy zlepšovania kvality /

Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií /

Strategický manažment kvality v podmienkach agropodnikateľských subjektov na Slovensku /

Manažment kvality /

Systém manažérstva kvality /

Produkt a konkurencia /

Systémové inžinierstvo kvality - zabezpečovanie kvality vo vybraných odvetviach obchodu a priemyslu /

Stredoeurópske fórum údržby 2011 : 11. ročník medzinárodnej vedecko-technickej konferencie konanej pod záštitou Ministerstva hospodárstva SR : zborník prednášok : 31.5.-1.6.2011, Vysoké tatry, Štrbské Pleso, hotel Patria /

Metódy hodnotenia kvality prepravných služieb /

Manažérstvo kvality a rizika : integrácia, princípy, metódy /

Systémy manažérstva kvality /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 3, Oceňujte svojich zákazníkov /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 4, Riadenie kvality /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 2, Uspokojovanie potrieb zákazníkov /

Bolesť /

Fyzika polymérov : úvod do fyziky polymérov /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 4, Riadenie kvality /

Zepter receptár /