Manažérstvo kvality /
Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy /
Komplexné manažérstvo kvality /
Komplexné manažérstvo kvality : vysokoškolská učebnica /
Manažérstvo kvality procesov /
Manažérstvo kvality : systémy, princípy, postupy /
Manažérstvo kvality a rizika : integrácia, princípy, metódy /
Manažérstvo kvality : požiadavky na kvalitu tavného zvárania kovových materiálov : zborník referátov z konferencie, Nitra, 25.5.2006 : zváranie s systémy manažérstva kvality
Dynamické modely kvality služieb /
Manažment ubytovacích služieb /
Metódy hodnotenia kvality prepravných služieb /
Manažment kvality : vybrané metódy zlepšovania kvality /
Manažment kvality /
Quality management for information and library managers /
Kvalita v podporovanom zamestnávaní : výsledky záverečného prieskumu k projektu /
Controlling kvality v drevospracujúcom podniku : vedecká monografia /
Nástroje a metódy manažérstva kvality návody na cvičenia z predmetu manažment kvality /
Technológia stavieb /
Audity kvality /
Ochrana spotrebiteľa v manažérstve reklamácií /
Strategický manažment kvality v podmienkach agropodnikateľských subjektov na Slovensku /
Systém manažérstva kvality /
Produkt a konkurencia /
Systémové inžinierstvo kvality - zabezpečovanie kvality vo vybraných odvetviach obchodu a priemyslu /
Stredoeurópske fórum údržby 2011 : 11. ročník medzinárodnej vedecko-technickej konferencie konanej pod záštitou Ministerstva hospodárstva SR : zborník prednášok : 31.5.-1.6.2011, Vysoké tatry, Štrbské Pleso, hotel Patria /
Systémy manažérstva kvality /
Jak prodat neviditelné : průvodce moderním marketingem /
Moderní personalistika ve službách /
Služby v cestovnom ruchu. 2. časť /
Služby v cestovnom ruchu. 1. časť /
Ekonomika podniku cestovného ruchu /
Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /
Marketing služieb : špecifiká služieb : marketingový mix v službách /
Vybrané kapitoly z marketingu služieb a teritoriálneho marketingu /
Odborné texty z nemeckého jazyka pre stredné odborné školy, stredné odborné učilištia, stredné združené školy : ekonomika a organizácia, obchod a služby /
Marketing služeb : efektivně a moderně /
Služby cestovného ruchu I /
Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb /
Podnikanie a služby : pre 4. ročník [študijný odbor] agropodnikanie /
Dienstleistungsatlas : die Boom-Jobs von morgen /
Hybné sily trhu služieb v procese globalizácie, internacionalizácie a integrácie /
Inovačné aktivity podnikov služieb /
Služby cestovného ruchu. II /
Nadnárodný pohyb zamestnancov a služieb /
Ochrana trhových subjektov vo vybraných oblastiach služieb /
STN EN ISO 18513: 2004 (95 4002), Služby cestovného ruchu. Hotely a iné druhy ubytovacích zariadení cestovného ruchu. Terminológia. (ISO 18513: 2003).
Základy manažérstva kvality. /
Od kontroly cez ISO 9000 K TQM. /
Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 1.diel 1. diel, (Koncepty a skúsenosti) /
Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2.diel 2. diel., (Metódy) /
Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii /
Technika a technológia služieb /
Manažérstvo kvality služieb /
Služby. : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi /
Náuka o materiáloch : návody na praktické cvičenia /
Náuka o materiáloch /
Technika a technológia služieb : vybrané odvetvia a úseky hospodárstva NV /
Etnocentricky zamerané marketingové stratégie /
Marketing územia pre štátnu a miestnu správu : metodická príručka /
Marketing služieb /
Ako napísať a úspešne obhájiť záverečnú prácu (alebo ako zjesť slona) /