Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům /

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Služby cestovného ruchu. /

Služby pre podnikateľskú sféru (Business Services). /

Rozumíte svým zákazníkům? /

Služby a cestovný ruch. : Súvislosti. Špecifiká. Cesta rozvoja. /

Štatistické riadenie kvality. /

Zpravodajské služby /

Dokonalé služby : co chtějí zákazníci /

Služby - prípadové štúdie /

Služby : časopis Slovenského odborového zväzu pracovníkov služieb /

Prodej problémovým zákazníkům. : Klíč k vyjednávání a přesvědčování. /

Prodej problémovým zákazníkům : klíč k vyjednávání a přesvědčování /

Služby /

Služby - cesta k úspěchu. /

Služby. : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi /

Sociální služby : legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení /

Platební služby /

Obchod a služby /

Verejné služby. /

Superšéf. : O úspěšném řízení lidí od A až do Z. /

Bezkonkurenční služby zákazníkům. : Test kvality. /