Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi ako integrálna súčasť systémov manažérstva kvality /

Řízení vztahů se zákazníky. /

Řízení vztahů se zákazníky. : Procesy, pracovníci, technologie. /

Prodej problémovým zákazníkům. : Klíč k vyjednávání a přesvědčování. /

Význam CRM a komunikácia so zákaznikmi /

Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Jak získat a udržet zákazníka : tipy a rady jak zlepšit: péči o zákazníky, kvalitu zboží, věrnost klientů, oboustrannou komunikaci, výkon a chování svých zaměstnanců, image firmy /

Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku /

Klíčoví zákazníci a péče o ně. : Koncepce, metody a postupy, jak utvářet a řídit vztahy s klíčovými zákazníky. /

Hodnota pro zákazníka. /

Manažment kľúčových zákazníkov /

Takto sa robí marketing : vytvorte si marketingový plán na jednu A4, získajte viac zákazníkov a zarábajte /

Řízení a zlepšování kvality /

Marketing management /

Sami v moři konkurence : marketing management bez kapky teorie ve 20 problémech a 80 řešeních /

Požiadavky zákazníka a proces ich plnenia /

Contemporary selling : building relationships, creating value /

Prieskumy pre marketingový manažment /

Modely tvorby podnikovej identity ako súčasť marketingových procesov /

Dodávatelia a zákazníci podnikateľa /

Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM. : Strategie, praktické příklady a scénáře. /