Řízení vztahů se zákazníky. : Procesy, pracovníci, technologie. /
Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM. : Strategie, praktické příklady a scénáře. /
Klíčoví zákazníci a péče o ně. : Koncepce, metody a postupy, jak utvářet a řídit vztahy s klíčovými zákazníky. /
Jak získat a udržet zákazníka : tipy a rady jak zlepšit: péči o zákazníky, kvalitu zboží, věrnost klientů, oboustrannou komunikaci, výkon a chování svých zaměstnanců, image firmy /
CRM. Řízení vztahů se zákazníky.
Hodnota pro zákazníka. /
Staňte se marketingovým géniem : [poučte se ze zkušeností významných světových společností] /
Marketingové řízení nemocnic /
Marketingový výzkum : jak poznávat své zákazníky /
Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /
Marketingové riadenie /
Manažment kľúčových zákazníkov /
Marketing management. /
Diferencované řízení vztahů se zákazníky : [moderní strategie růstu výkonnosti podniku] /
Odliš se, nebo, Zemři : jak si zajistit úspěch na trhu jedinečností své nabídky /
Marketing podle Kotlera : jak vytvářet a ovládnout nové trhy /
Největší představitelé marketingu : jejich hlavní myšlenky, názory a díla /
Základy marketingu I /
Marketing manažment I : vybrané trendy rozvoja /
Modernizácia marketingových a obchodných činností /
Řízení vztahů se zákazníky. /