Kvalita služieb - trvalá výzva /

Služby. : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi /

V ústrety zákazníkom.

Sociálna kvalita a kvalita pracovného života /

Kvalita ovzdušia /

Kvalita výrobkov a služieb v normách 3. : Certifikácia a akreditácia. /

Kvalita výrobkov a služieb v normách 1. : Zabezpečovanie a riadenie kvality. /

Kvalita výrobkov a služieb v normách 2. : Zlepšovanie a overovanie kvality. /

SEPI "T". Kvalita.

Zpravodajské služby /

Dokonalé služby : co chtějí zákazníci /

Služby - prípadové štúdie /

Manažment vzťahov so zákazníkom / : [vedecká monografia] /

Produkt a kvalita : praktikum /

Služby : časopis Slovenského odborového zväzu pracovníkov služieb /

Služby /

Ako lepšie porozumieť svojim zákazníkom /

Služby - cesta k úspěchu. /

Sociální služby : legislativa, ekonomika, plánování, hodnocení /

Zdravie a kvalita života zborník z konferencie /

Jak prodat neviditelné : průvodce moderním marketingem /

Moderní personalistika ve službách /

Služby v cestovnom ruchu. 2. časť /

Služby v cestovnom ruchu. 1. časť /

Ekonomika podniku cestovného ruchu /

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Marketing služieb : špecifiká služieb : marketingový mix v službách /

Vybrané kapitoly z marketingu služieb a teritoriálneho marketingu /

Odborné texty z nemeckého jazyka pre stredné odborné školy, stredné odborné učilištia, stredné združené školy : ekonomika a organizácia, obchod a služby /

Marketing služeb : efektivně a moderně /

Služby cestovného ruchu I /

Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb /

Podnikanie a služby : pre 4. ročník [študijný odbor] agropodnikanie /

Dienstleistungsatlas : die Boom-Jobs von morgen /

Hybné sily trhu služieb v procese globalizácie, internacionalizácie a integrácie /

Inovačné aktivity podnikov služieb /

Služby cestovného ruchu. II /

Nadnárodný pohyb zamestnancov a služieb /

Ochrana trhových subjektov vo vybraných oblastiach služieb /

STN EN ISO 18513: 2004 (95 4002), Služby cestovného ruchu. Hotely a iné druhy ubytovacích zariadení cestovného ruchu. Terminológia. (ISO 18513: 2003).

Podnik a podnikanie. Štvrtý zväzok, Interné procesy: vývojové tendencie produkčných systémov v globálnom a podnikovom rámci /

Výrobné chyby sortimentov surového dreva /

Dizajn a firmy : značka - história a súčasnosť slovenských firiem /

Zvyšovanie bezpečnosti a kvality v civilnom a vojenskom letectve : medzinárodná vedecká konferencia : Žilina, 26.-27.4.2012.

Dodatok k manuálu : kritériá kvality a nástroje sebahodnotenia /

Mäsová úžitkovosť a kvalita mäsa vybraných druhov malej pernatej zveri : (vedecká monografia) /

Hodnotenie ekologických prevodovo-hydraulických kvapalín na základe skúšok prevádzkovým zaťažením : (postupy, metódy a ich aplikácie) /

Kvalita vnútorného prostredia ustajňovacích objektov /

Zhodnotenie drevnej hmoty a marketingové riadenie /

Systém manažérstva kvality /

Systémové inžinierstvo kvality - zabezpečovanie kvality vo vybraných odvetviach obchodu a priemyslu /

Manažment inovácií podniku : (návody na cvičenia) /

Trends in application of statistical methods for quality improvement XXI. (2023) : reviewed proceedings of posts from a XXI. international scientific conference, February 15th-17th, 2023, Hotel Glamour Kaluža.

Trends in application of statistical methods for quality improvement XXII. (2023) : reviewed proceedings of posts from a XXII. international scientific conference, July 26th-28th, 2023, Hotel Glamour Kaluža.

Trends in application of statistical methods for quality improvement XXIII. (2023) : reviewed proceedings of posts from a XXIII. international scientific conference, February 15th-17th, 2023, Hotel Glamour Kaluža.

Trends in application of statistical methods for quality improvement XXIV. (2023) : reviewed proceedings of posts from a XXIV. international scientific conference,November 08th-10th, 2023, Hotel Glamour Kaluža.

STN ISO 10008: 2024 (01 0306), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Usmernenie na transakcie elektronického obchodovania medzi podnikmi a spotrebiteľmi.

Nástroje kvality A-Z : zvyšovanie kvality metódami Total Quality Management : s príkladmi aplikácií /

STN ISO 37002: 2024 (01 0108), Systémy manažérstva oznamovania previnení. Návod.

STN ISO 10003: 2021 (01 0309), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na riešenie sporu mimo organizácie.

Diagnostický postup v manžérstve kvality v pošte /

Marketing v službách : algoritmy marketingových činností /

Marketing v službách : marketingový informačný systém /

Komplexná štúdia výsledkov analýzy v oblasti ochrany pred diskrimináciou v Slovenskej republike : [výsledok analytických aktivít projektu "Poradenské služby za účelom vybudovania regionálnych administratívnych kapacít Slovenského národného strediska pre ľudské práva"] /

Comprehensive study on the analysis results in the field of protection against discrimination in the Slovak Republic : [base on the analytical activities of the project "Counselling Services for Building the Administrative Capacities of the Slovak National Centre for Human Rights at Regional Level" /

Vybrané kapitoly z manažmentu v pošte a telekomunikáciách /

Technológia a automatizácia pošty /

Marketing v službách : algoritmy marketingových čiností /

Hodnotenie prínosu zamestnancov /

Kvalita služby vnímaná zákazníkom /

Financie a finančné riadenie /

Manažment inovácií v službách : teória a prax v inovačných procesoch /