CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /

Význam CRM a komunikácia so zákaznikmi /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 3, Oceňujte svojich zákazníkov /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. Kniha 2, Uspokojovanie potrieb zákazníkov /

Manažment vzťahov so zákazníkom / : [vedecká monografia] /

Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. BZCS634, Sprievodca kurzom /

Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku /

Vzťahový marketing : od teoretických východísk po uplatnenie v praxi /

Manažérstvo vzťahov so zákazníkmi ako integrálna súčasť systémov manažérstva kvality /

Diferencované řízení vztahů se zákazníky : [moderní strategie růstu výkonnosti podniku] /

Medonosný marketing : přitáhněte zákazníky - návody, rady a tipy pro vytvoření skutečně efektivního marketingového systému pro vaši firmu /

Kvalita a zákazník /

Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům /

Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům /

Digitální zákazník - náš protivník, nebo partner? : online clienting, aneb, Zákazníci dnes nakupují jinak /

Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti] /

Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu /

Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /

Péče o zákazníka : tréninková kniha : [50 aktivit a cvičení pro školení obchodních zástupců] /

Podvojné účtovníctvo pre podnikateľov 2013 : úplné znenie postupov účtovania pre podnikateľov, účtovnej závierky pre podnikateľov v podvojnom účtovníctve, výkazov vybraných údajov z účtovnej závierky, zákona o účtovníctve.

Účtovná závierka v podvojnom účtovníctve pre podnikateľov v príkladoch : právne predpisy upravujúce účtovníctvo a účtovnú závierku : inventarizácia majetku a záväzkov : kontrola vedenia účtovníctva : závierkové účtovné prípady - časové rozlišovanie, rezervy, opravné položky, kurzové rozdiely : zistenie výsledku hospodárenia : uzatvorenie účtovných kníh : súvaha, výkaz ziskov a strát, poznámky, výročná správa : opravy zistených chýb : komplexný príklad /

Podvojné účtovníctvo podnikateľov pre rok 2013.

Zbierka súvzťažností z podvojného účtovníctva podnikateľov /

CRM - Riadenie vzťahov so zákazníkmi : praktická príručka pre využitie modulu CRM v programe Omega.

Podvojné účtovníctvo podnikateľov : praktická príručka doplnená a aktualizovaná k 20.3.2009 : rámcová účtovná osnova : postupy účtovania : účtovné súvzťažnosti : príklady účtovania : Zákon o účtovníctve : Zákon o sociálnom fonde /

Podvojné účtovníctvo podnikateľov : praktická príručka doplnená a aktualizovaná k 1.5.2004 /

Individuálna účtovná závierka podnikateľov v sústave podvojného účtovníctva : praktická príručka /

Základy podvojného účtovníctva : zbierka príkladov /

Podvojné účtovníctvo pre podnikateľov 2014 : úplné znenie postupov účtovania pre podnikateľov, účtovnej závierky pre podnikateľov v podvojnom účtovníctve, výkazov výbraných údajov z účtovnej závierky, zákona o účtovníctve : [úplné znenie opatrení MF SR platné od 1.1.2014].

Podvojné účtovníctvo komerčných bánk, verejnej správy a neziskových organizácií /

Podvojné účtovníctvo pre podnikateľov 2012 : úplné znenie [opatrení MF SR platné od 1.1.2012] postupov účtovania pre podnikateľov, účtovnej závierky podnikateľov v podvojnom účtovníctve, zákona o účtovníctve.

Podvojné účtovníctvo podnikateľov pre rok 2012.

Účtovná závierka v podvojnom a jednoduchom účtovníctve za rok 2009 : účtovné prípady, výsledok hospodárenia, výročná správa, účtovné knihy, inventarizácia, uzávierkové práce /

Uzávierka roka v programe OMEGA : praktická príručka pre uzavretie účtovného roka v podvojnom účtovníctve /

Podvojné účtovníctvo podnikateľov pre rok 2010.

Podvojné účtovníctvo rozpočtových a príspevkových organizácií a obcí.

Podvojné účtovníctvo podnikateľov : praktická príručka : rámcová účtovná osnova, postupy účtovania, účtovné súvzťažnosti, príklady účtovania, zákon o účtovníctve, zákon o sociálnom fonde /

Podvojné účtovníctvo podnikateľov na rok 2014.

Účtovné súvzťažnosti na CD-ROMe

CRM - Riadenie vzťahov so zákazníkmi : praktická príručka pre využitie modulu CRM v programe Omega.

Vzťahový marketing : od teoretických východísk po uplatnenie v praxi /

Organizačné faktory v obchodnom správaní a obchodná komunikácia /

Šlabikár predaja : ako sa stať úspešným predajcom /

Manažment vzťahov so zákazníkom / : [vedecká monografia] /

Obchodné správanie v kontexte neurolingvistického programovania /

Spotrebiteľské správanie a vybrané atribúty neuromarketingu /

Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku /