Medonosný marketing : přitáhněte zákazníky - návody, rady a tipy pro vytvoření skutečně efektivního marketingového systému pro vaši firmu /
CRM : řízení vztahů se zákazníky /
Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /
Diferencované řízení vztahů se zákazníky : [moderní strategie růstu výkonnosti podniku] /
Manažment vzťahov so zákazníkom / : [vedecká monografia] /
Kvalita a zákazník /
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům /
Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu /
Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům /
Digitální zákazník - náš protivník, nebo partner? : online clienting, aneb, Zákazníci dnes nakupují jinak /
Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti] /
CRM - Riadenie vzťahov so zákazníkmi : praktická príručka pre využitie modulu CRM v programe Omega.
Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /
Péče o zákazníka : tréninková kniha : [50 aktivit a cvičení pro školení obchodních zástupců] /
Zákaznická strategie při správě společností /
Šlabikár predaja : ako sa stať úspešným predajcom /
English for customer care : B2 : [učebnice s vkladaným audio CD] /
Vize tržního úspěchu, aneb, 10 otázek a odpovědí jak chápat marketing budoucnosti /
(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami /
Vydělávejte svými nápady : vytvářejte produkty a služby, po kterých zákazníci touží /
Vzťahový marketing : od teoretických východísk po uplatnenie v praxi /
Organizačné faktory v obchodnom správaní a obchodná komunikácia /
Obchodné správanie v kontexte neurolingvistického programovania /
Spotrebiteľské správanie a vybrané atribúty neuromarketingu /
Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku /
Bratislavské motívy vo výtvarnom umení a umeleckom remesle zo zbierok Múzea mesta Bratislavy : [sprievodca k výstave, Bratislava, Stará radnica, jún - september 2012] /
Hospodárske zvieratá a my : výchovno-vzdelávací materiál pre 2. stupeň základných škôl a stredných škôl /
Biedermeier : [katalóg k výstave SNG, 18.6.-1.11.2015, Bratislava, Námestie Ľ. Štúra 4, Esterházyho palác, III. poschodie] /
Tradícia keramiky v Bratislavskej župe a možnosti jej kreatívnej reflexie : zborník príspevkov z konferencie Bratislavského samosprávneho kraja Dni európskeho kultúrneho dedičstva 2017 /
Bratislavská maliarska rodina Majschovcov. /
Bratislavský umelecký spolok 1885-1945 = Pressburger Kunstverein = Pozsonyi Képzőmüvészeti Egyesület /
Teória obchodu. : Vybrané state. /
Teória obchodu : vybrané state /
Bratislava : zborník Múzea mesta Bratislavy. 2022, roč. 34 /
Nákup v podniku : (vybrané problémy) /
Aplikovaný marketing /
Lexikón logistiky /
Finančná a ekonomická analýza obchodného podniku /