Vzťahový marketing : od teoretických východísk po uplatnenie v praxi /
Manažment vzťahov so zákazníkom / : [vedecká monografia] /
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkům /
Medonosný marketing : přitáhněte zákazníky - návody, rady a tipy pro vytvoření skutečně efektivního marketingového systému pro vaši firmu /
Kvalita a zákazník /
CRM : řízení vztahů se zákazníky /
Aktivní CRM : řízení vztahů se zákazníky /
Diferencované řízení vztahů se zákazníky : [moderní strategie růstu výkonnosti podniku] /
Skvělé služby : jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou /
Meranie spokojnosti zákazníka z pohľadu manažérstva kvality a marketingu /
Digitální zákazník - náš protivník, nebo partner? : online clienting, aneb, Zákazníci dnes nakupují jinak /
CRM - Riadenie vzťahov so zákazníkmi : praktická príručka pre využitie modulu CRM v programe Omega.
Péče o zákazníka : tréninková kniha : [50 aktivit a cvičení pro školení obchodních zástupců] /
Vydělávejte na Facebooku : jak využít sociální sítě k oslovení nových zákazníků, vytvoření lepších produktů a zvýšení prodejů /
Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům /
Zákaznická věrnost : jak zvýšit počet zákazníků a udržet si je : [jak dovést zákaznický servis k dokonalosti] /
English for customer care : B2 : [učebnice s vkladaným audio CD] /
Šlabikár predaja : ako sa stať úspešným predajcom /
(Ne)spokojený zákazník - náš cíl?! : jak získat zákazníka špičkovými službami /
Zákaznická strategie při správě společností /
99 inšpiratívnych podnikateľských nápadov /
Potreby mladých podnikateľov a prekážky v ich podnikaní /
Medzinárodné podnikanie z makroekonomického pohľadu /
Právo v podnikání /
Podvojné účtovníctvo pre podnikateľov 2013 : úplné znenie postupov účtovania pre podnikateľov, účtovnej závierky pre podnikateľov v podvojnom účtovníctve, výkazov vybraných údajov z účtovnej závierky, zákona o účtovníctve.
Účtovníctvo podnikateľských subjektov. I /
Tabuľky a informácie pre dane a podnikanie 2013 /
Účtovníctvo podnikateľov /
100 tipů jak začít úspěšně podnikat : [nápady a triky, které vám pomohou dostat se na vrchol] /
Prosperující podnik v regionálním kontextu /
Administration.com /
Podnikateľský mýtus : prečo väčšina malých firiem nefunguje a ako to zmeniť /
Podnik a podnikanie. Štvrtý zväzok, Interné procesy: vývojové tendencie produkčných systémov v globálnom a podnikovom rámci /
Úvahy na každý deň : zamyslenia a otázky o manažmente, podnikaní a živote /
Dictionary of business /
Podvojné účtovníctvo podnikateľov : praktická príručka doplnená a aktualizovaná k 20.3.2009 : rámcová účtovná osnova : postupy účtovania : účtovné súvzťažnosti : príklady účtovania : Zákon o účtovníctve : Zákon o sociálnom fonde /
Podnikateľský plán na založenie a prevádzkovanie malého súkromného podniku v kinematografickej oblasti /
Príručka manažéra : všetko, čo potrebujete vedieť o podnikaní a manažmente /
Východné trhy : odborný hospodársky mesačník.
Restart : průvodce podnikatelským minimalismem /
Startup za pakatel : objevte způsob, jak pracovat na sebe a živit se tím, co vás baví /
Náuka o obchodnom podnikaní /
Finanční projekt firmy do kapsy /
Podnikateľské vzdelávanie - podpora podnikavosti a tvorba podnikateľských projektov /
Tvorba strategie a strategické plánování : teorie a praxe /
Jak si říct o peníze : připravte se na svůj Den D /
Plán B : ako vytvoriť úspešný podnikateľský model,alebo, zmeniť dobrý model na skvelý /
Podnikatelský plán a strategie /
Strategická manažérska simulácia LUDUS /
Tvorba business modelů : příručka pro vizionáře, inovátory a všechny, co se nebojí výzev /
Startupy a ich využitie pre prax /
Startup manažment - príklady dobrej praxe domácich a svetových startupov /
Podnikání včera, dnes a zítra /
Business plán : krok za krokem /
Líheň podnikatelských nápadů : první kroky v podnikání /
Vydělávejte svými nápady : vytvářejte produkty a služby, po kterých zákazníci touží /
Lean podnikání : přejděte od plánu A k plánu, který funguje /
Startup 4 Dummies : povinná príručka každého startupu /
Tvorba a řízení portfolia projektů : jak optimalizovat, řídit a implementovat investiční a výzkumný program /