Menschen im Beruf : B1/B2 : Telefontraining : Deutsch als Fremdsprache /
Pozor, přichází zákazník : manuál pro správnou komunikaci prodavačů /
Efektivní komunikace : manuál pro lepší komunikaci ve firmách /
Jak vést (zdánlivě) nemožné rozhovory : velmi praktický návod, jak se domluvit téměř s každým /
Vybrané kapitoly z komunikácie /
Jak uspět při obchodním telefonování : získejte jistotu, domluvte si více schůzek a uzavřete více obchodů /
Jak na skvělou zákaznickou péči /
Kouzlo komunikace /
Interpersonálne zručnosti v práci obchodníkov /
Komunikačné techniky /
Komunikácia v mediácii - mediácia v komunikácii, alebo, Čo sme si, to sme si, len o tom hovorme! /
Obchodné správanie a príbuzné oblasti poznania : vedecký zborník recenzovaných štúdií /
Intercultural communication for global business : how leaders communicate for success /
Základy aktívneho predaja /
Komunikácia a sebapresadenie I. : (učebné texty na podporu výuky SPV) /
Jak navazovat kontakty : i když nemáte rádi networking /
Let´s talk with each other! : psychology of successful conversation /
Tréning komunikačných spôsobilostí : námety pre školy a školské kluby detí na rozvíjanie sociálnej komunikácie žiakov /
Počúvanie ako superschopnosť /
Tajemství skvělých prezentací Steva Jobse : jak si získat každé publikum /
Sandlerova pravidla : čtyřicet devět zásad prodeje- a jak je uplatňovat : nejúspěsnější metody prodeje, jaké se kdy objevily, na základě pravidel zpracovaných Davidem H. Sandlerem, tvůrcem Sandlerova systému prodeje /
Prodej : dřina nebo hra /
Business English : učebnica pre samoukov /
Geschäfts- und Verhandlungssprache Deutsch. Band 6, Das neue Produkt /
How to get where you want to go /
Manipulating meetings /
Angličtina : praktická obchodní korespondence : [vzory, fráze, pŕíklady z praxe] /
Obchodní angličtina : [vše, co potřebujete pro rozvoj písemného i ústního projevu] /
First insights into business and informatics /
Obchodní ruština : vše, co potřebujete pro rozvoj písemného i ústního projevu : [4 audio CD s ukázkami obchodních dialogů, odborné frazeologie a s kontrolními cvičeními] /
Jak přivolat déšť : ovlivnit, přesvědčit a prodat v jakékoli situaci /
Prodejní techniky : [prezentační dovednosti, zvládání námitek, neverbální komunikace] /
Tajomstvá uzatvárania predaja : (príručka pre obchodníkov) /
Obchodné rokovanie. I /
Writing that works : how to communicate effectively in business: e-mail, lettres, memos, presentations, plans, reports, proposals, resumes, speeches /
Komunikační a obchodní dovednosti manažera /
Business English : small talk : [správně a pohotově komunikujte] /
Business English : telefonování : [bez obav vše vyřiďte] /
Telemarketing v praxi : jak profesionálně telefonovat se zákazníky /
Telephone English : includes phrase bank, audio CD and role plays /
Profesionální telefonování : zaměřeno na B2B praxi /
Príručka: zarobte viac - osvojte si umenie telefonovať : ako telefonovať na studené kontakty s cieľom získať nových zákazníkov po telefóne /
Vybrané aspekty kontroly tabaku : odborná príručka pre telefonické interaktívne poradenstvo /
Telefonování v angličtině /
Techniky úspešného telefonovania : ktoré skutočne fungujú! /
Ready for business English : 70 minut angličtiny. Telefonování /
Odpočúvanie a záznam telekomunikačnej prevádzky /
Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro : Trainingsmodul /
Erfolgreich am Telefon und bei Gesprächen im Büro : Hinweise für den Unterricht /
Proměny krizové intervence : fenomén dlouhodově opakovaně volajících v TKI /
Jak to mám všechno stihnout : návod na stanovování priorit a zvládání času při plnění pracovních úkolů /
Manažer jako druhé řemeslo. Část 2, V roli leadera /
Manažer jako druhé řemeslo : manuál pro ty, kdo vystudovali nebo se vyučili v jakémkoliv oboru a dnes vedou lidi /
Jak připravit skvělou prezentaci : návod pro začátečníky, inspirace pro pokročilé /