Riadenie vzťahov so zákazníkmi a kvality. BZCS634, Sprievodca kurzom - Barnes, David; Čichovský, Ludvík; Hudáková, Zdenka (Bratislava : Nadácia City Univerzity Bratislava, 2003)
Údaj o aut., red. a preklade prevzatý z rubu tit. strany
Keywords: marketing; vzťahy so zákazníkmi; kurzy; programy; príručky