Jak získat a udržet zákazníka : tipy a rady jak zlepšit: péči o zákazníky, kvalitu zboží, věrnost klientů, oboustrannou komunikaci, výkon a chování svých zaměstnanců, image firmy - Foster, Timothy Richard Vernon, 1938-; Jungmann, Vilém (Praha : Computer Press, 2002)
Preklad z angl. orig.
Údaj o prekl. prevzatý z rubu titul. strany
Bibliografia: s. [113]; register: s. [115]-117
Keywords: zákazníci; príručky