Prodejní techniky : [prezentační dovednosti, zvládání námitek, neverbální komunikace] - Černý, Vojtěch, 1967- (Brno : Computer Press, 2003)
Bibliografia: s. [461]-462; register: s. [463]-470
Keywords: osobná prezentácia; riadenie vzťahov so zákazníkmi; predaj; obchodná komunikácia; nonverbálna komunikácia; vyjednávanie; príručky