Budovanie systému riadenia vzťahov so zákazníkmi podniku : odpovede na teoretické a praktické otázky uplatňovania riadenia vzťahov so zákazníkmi v podniku - Kubina, Milan; Lendel, Viliam (V Žiline : Žilinská univerzita v Žiline, 2018)
Zoznam obrázkov, tabuliek, príloh
Bibliografia: s. 177-199; bibliografické odkazy; skratky: s. 190-200
Keywords: manažment vzťahov so zákazníkmi; manažment; podnikový manažment; customer relationship management; management; industrial management; monografie; monographs