Požiadavky zákazníka a proces ich plnenia - Madzík, Peter, 1984-; Čarnogurský, Karol, 1985- (Ružomberok : Verbum, 2020)
Obsahuje biografické údaje o autoroch
Obsahuje bibliografiu a poznámky
Keywords: riadenie vzťahov so zákazníkmi; kvalita; manažment kvality; customer relationship management; quality; quality management; monografie; monographs