STN ISO 10002: 2021 (01 0310), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavenie sťažností v organizáciách.
Táto norma obsahuje slovenskú verziu normy ISO 10002: 2018
Uložené v:
| Korporatívny autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Norma |
| Jazyk: | Slovak English |
| Vydané: |
Bratislava :
Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky,
2021.
|
| Témy: | |
| Fyzický popis: |
36 stán. |
| Tagy: |
Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý kto otaguje tento záznam!
|
Titul je dostupný aj v ... 
| Zhrnutie: | Táto norma obsahuje slovenskú verziu normy ISO 10002: 2018 |
|---|---|
| Popis jednotky: | Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine Spracovateľ: Miroslav Hrnčiar Táto norma nahrádza STN ISO 1002 z júna 2005 v celom rozsahu |
| Fyzický popis: | 36 stán. |
| Bibliografia: | Normatívne referenčné dokumenty s. 2 ; literatúra s. 33 |