STN ISO/IEC 20000-1: 2021 (36 9788), Informačné technológie. Manažérstvo služieb Časť 1 Požiadavky na systém manažérstva služieb - Slovensko. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo; Slovenský ústav technickej normalizácie (Bratislava, Slovensko). Technická komisia č. 37 Informačné technológie; Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR (Bratislava, Slovensko) (Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021)
Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine
Spracovateľ: Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR, Bratislava
Táto norma nahrádza STN ISO/IEC 20000-1 z júna 2014 v celom rozsahu
Normatívne referenčné dokumenty, súvisiace právne predpisy s. 2 ; literatúra s.
Celý dokument v angličtine ; titulný list v slovenčine
Keywords: normy; informačné technológie; technické normy a štandardy -- Slovensko; technické normy a štandardy -- krajiny Európskej únie; informačné systémy; Information technology; Information systems; znalostný manažment; Knowledge management; IT služby; IT services