STN ISO/IEC 20000-1: 2022 (36 9788), Informačné technológie. Manažérstvo služieb Časť 1 Požiadavky na systém manažérstva služieb - Gondová, Lenka; Slovensko. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo; Pro Excellence, Bratislava Technická komisia č. 37 Informačné technológie (Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021)
Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine
Spracovateľ: Lenka Gondová, Pro Excellence, Bratislava
Táto norma nahrádza anglickú verziu STN ISO/IEC 20000-1:2021 z augusta 2021, ktorá od 1. 8. 2021 nahradila STN ISO/IEC 20000-1 z júna 2014 v celom rozsahu
Keywords: normy; informačné technológie; technické normy a štandardy -- Slovensko; technické normy a štandardy -- krajiny Európskej únie; Information technology; Information systems; Knowledge management; informačné systémy; znalostný manažment; IT služby; IT services