STN ISO 10001:2022 (01 0308), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na kódex správania sa organizácií. - Grauzeľ, Jozef; Slovensko. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo; Slovenský ústav technickej normalizácie (Bratislava, Slovensko). Technická komisia č. 22 Kvalita; 5 MASM - Systémy kvality (Martin, Slovensko) (Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2022)
Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine
Spracovateľ: Jozef Grauzeľ
Táto slovenská technická norma nahrádza STN ISO 10001 z júna 2009 v celom rozsahu
Normatívne referenčné dokumenty s. 2 ; literatúra s. 24
Keywords: manažment kvality; technické normy a štandardy -- Slovensko; technické normy a štandardy -- krajiny Európskej únie; manažment kvality; Quality management; kvalita; spokojnosť zákazníkov; normy