STN EN 17478: 2023 (95 2010), Dopravné služby. Komunikácia s používateľmi pre služby v osobnej doprave. Metóda univerzálny dizajn. - Pobjecký, Ivan; Slovensko. Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo; Slovenský ústav technickej normalizácie (Bratislava, Slovensko). Technická komisia č. 116 Služby; MIND IPn(Piešťany, Slovensko) (Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2023)
Súbežný názov v angličtine, francúzštine, nemčine
Spracovateľ: Ivan Pobjecký
Táto slovenská technická norma nahrádza anglickú verziu STN EN 17478 z máája 2022 v celom rozsahu
Normatívne referenčné dokumenty s. 2 ; literatúra s. 47
Keywords: služby; technické normy a štandardy -- Slovensko; technické normy a štandardy -- krajiny Európskej únie; osobná doprava; Services industries; Passenger traffic; normy