Vítězný tah : jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům /
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Kniha |
| Jazyk: | Czech English |
| Vydané: |
Praha :
Management Press,
2012.
|
| Vydanie: | Vyd. 1. |
| Témy: | |
| ISBN: |
9788072612468 (brož.) |
| Fyzický popis: |
227 s. : il. ; 24 cm. |
| Tagy: |
Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý kto otaguje tento záznam!
|
Titul je dostupný aj v ... 
| LEADER | 01566nam a2200421 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000417937 | ||
| 005 | 20130904115128.0 | ||
| 008 | 120502s2012 xr a e f 001 0 cze d | ||
| FMT | |||
| 020 | |a 9788072612468 (brož.) | ||
| 040 | |a SVKKK |b slo |c SVKKK |e AACR2 | ||
| 041 | 1 | |a cze |h eng | |
| 044 | |a xr |c CZ | ||
| 072 | 7 | |a 005 |x Manažment. Riadenie |2 konspekt | |
| 080 | |a 005.346 |2 2001 | ||
| 080 | |a 338.46 |2 2001 | ||
| 080 | |a (035) |2 2001 | ||
| 100 | 1 | |a Cram, Tony | |
| 240 | 1 | 4 | |a The finishing touch. |l Česky |
| 245 | 1 | 0 | |a Vítězný tah : |b jak dosáhnout prvotřídní úrovně služeb zákazníkům / |c Tony Cram ; [z anglického originálu přeložil Aleš Lisa]. |
| 250 | |a Vyd. 1. | ||
| 260 | |a Praha : |b Management Press, |c 2012. | ||
| 300 | |a 227 s. : |b il. ; |c 24 cm. | ||
| 500 | |a Preklad z angl. orig. | ||
| 500 | |a Údaj o prekl. prevzatý z tiráže | ||
| 504 | |a Bibliografia: s. 218-223; register: s. 224-227 | ||
| 650 | 0 | 7 | |a riadenie vzťahov so zákazníkmi |2 SVKKKPH |
| 650 | 0 | 7 | |a ekonomika služieb |2 SVKKKPH |
| 655 | 7 | |a príručky |2 SVKKKPH | |
| 700 | 1 | |a Lisa, Aleš, |d 1956- |4 trl | |
| 765 | 0 | |t Finishing touch. Česky |a Cram, Tony | |
| 910 | |a svkkk | ||
| 919 | |a 978-80-7261-246-8 | ||
| 998 | |a BK | ||
| OWN | |||
| Z30 | 1 | |l SCK01 |l SCK01 |m BOOK |1 SCKHL |2 SK2 |b Sklad Hlavná 10 prízemie |3 IV.217491 |6 1045597 |q 20130416 |5 2720294729 |8 20130416 |f 70 |s Absenčne |g 000085430 |h SCKHL |z 16.80 |t 20150324 |u 1652 |w 000417937 |x 000010 | |
| a02 | 0 | |a 9788072612468 (brož.) | |
| 090 | |g SCKHL |k Sklad Hlavná 10 prízemie |a IV.217491 |j 1045597 |i 2720294729 |s Absenčne | ||