Beschwerdemanagement : Reklamationen als Chancen nutzen - Professionell reagieren - Kunden zufrieden stellen /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Frankfurt am Main :
Redline,
2005
|
| Edition: | 2., aktualisierte Auflage |
| Series: | Redline Wirtschaft ;
114 |
| ISBN: |
3-636-01195-2 (brosch.) : |
| Physical Description: |
102 S. ; 24 cm |
| Tags: |
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