Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Markert, Tom
Other Authors: Pumpr. Adam (Translator)
Format: Book
Language:Czech
English
Published: Praha : Pragma, c2012.
Edition:[1. vyd.]
Subjects:
ISBN: 9788073492953 (viaz.)
Physical Description: 109 s. ; 19 cm.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

LEADER 01605nam a2200445 a 4500
001 000381100
005 20120718114803.0
008 120224s2012 xr e 000 0 cze d
FMT
020 |a 9788073492953 (viaz.) 
040 |a SVKKK  |b slo  |c SVKKK  |e AACR2 
041 1 |a cze  |h eng 
044 |a xr  |c CZ 
072 7 |a 33  |x Ekonómia  |2 konspekt 
080 |a 338.46  |2 2001 
080 |a 339.138  |2 201 
080 |a 658.8  |2 2001 
080 |a (035)  |2 2001 
100 1 |a Markert, Tom 
240 1 0 |a You can´t win a fight with your client.  |l Česky 
245 1 0 |a Zákazník má vždy pravdu :  |b a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb /  |c Tom Markert ; [z anglického originálu přeložil Adam Pumpr]. 
250 |a [1. vyd.] 
260 |a Praha :  |b Pragma,  |c c2012. 
300 |a 109 s. ;  |c 19 cm. 
500 |a Preklad z angl. orig. 
500 |a Údaj o prekl. prevzatý z rubu titul. strany 
500 |a Biograf. údaje o aut. 
650 0 7 |a služby  |2 SVKKKPH 
650 0 7 |a marketing  |2 SVKKKPH 
655 7 |a príručky  |2 SVKKKPH 
700 1 |a Pumpr. Adam  |4 trl 
765 0 |t You can´t win a fight with your client. Česky  |a Markert, Tom 
910 |a svkkk 
919 |a 978-80-7349-295-3 
998 |a BK 
OWN
SID |a Z39  |b Z39-JIB  |c 0835599 
Z30 1 |l SCK01  |l SCK01  |m BOOK  |1 SCKHL  |2 SK2  |b Sklad Hlavná 10 prízemie  |3 I.80186  |6 1036517  |q 20120322  |5 2720251584  |8 20120322  |f 70  |s Absenčne  |g 000076200  |h SCKHL  |z 6.70  |t 20191230  |u 1219  |w 000381100  |x 000010 
a02 0 |a 9788073492953 (viaz.) 
090 |g SCKHL  |k Sklad Hlavná 10 prízemie  |a I.80186  |j 1036517  |i 2720251584  |s Absenčne