Zákazník má vždy pravdu : a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb /
Saved in:
Main Author: | |
---|---|
Other Authors: | |
Format: | Book |
Language: | Czech English |
Published: |
Praha :
Pragma,
c2012.
|
Edition: | [1. vyd.] |
Subjects: | |
ISBN: |
9788073492953 (viaz.) |
Physical Description: |
109 s. ; 19 cm. |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Titul je dostupný aj v ... 

LEADER | 01605nam a2200445 a 4500 | ||
---|---|---|---|
001 | 000381100 | ||
005 | 20120718114803.0 | ||
008 | 120224s2012 xr e 000 0 cze d | ||
FMT | |||
020 | |a 9788073492953 (viaz.) | ||
040 | |a SVKKK |b slo |c SVKKK |e AACR2 | ||
041 | 1 | |a cze |h eng | |
044 | |a xr |c CZ | ||
072 | 7 | |a 33 |x Ekonómia |2 konspekt | |
080 | |a 338.46 |2 2001 | ||
080 | |a 339.138 |2 201 | ||
080 | |a 658.8 |2 2001 | ||
080 | |a (035) |2 2001 | ||
100 | 1 | |a Markert, Tom | |
240 | 1 | 0 | |a You can´t win a fight with your client. |l Česky |
245 | 1 | 0 | |a Zákazník má vždy pravdu : |b a dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb / |c Tom Markert ; [z anglického originálu přeložil Adam Pumpr]. |
250 | |a [1. vyd.] | ||
260 | |a Praha : |b Pragma, |c c2012. | ||
300 | |a 109 s. ; |c 19 cm. | ||
500 | |a Preklad z angl. orig. | ||
500 | |a Údaj o prekl. prevzatý z rubu titul. strany | ||
500 | |a Biograf. údaje o aut. | ||
650 | 0 | 7 | |a služby |2 SVKKKPH |
650 | 0 | 7 | |a marketing |2 SVKKKPH |
655 | 7 | |a príručky |2 SVKKKPH | |
700 | 1 | |a Pumpr. Adam |4 trl | |
765 | 0 | |t You can´t win a fight with your client. Česky |a Markert, Tom | |
910 | |a svkkk | ||
919 | |a 978-80-7349-295-3 | ||
998 | |a BK | ||
OWN | |||
SID | |a Z39 |b Z39-JIB |c 0835599 | ||
Z30 | 1 | |l SCK01 |l SCK01 |m BOOK |1 SCKHL |2 SK2 |b Sklad Hlavná 10 prízemie |3 I.80186 |6 1036517 |q 20120322 |5 2720251584 |8 20120322 |f 70 |s Absenčne |g 000076200 |h SCKHL |z 6.70 |t 20191230 |u 1219 |w 000381100 |x 000010 | |
a02 | 0 | |a 9788073492953 (viaz.) | |
090 | |g SCKHL |k Sklad Hlavná 10 prízemie |a I.80186 |j 1036517 |i 2720251584 |s Absenčne |