STN ISO 10002: 2021 (01 0310), Manažérstvo kvality. Spokojnosť zákazníka. Návod na vybavenie sťažností v organizáciách.

Táto norma obsahuje slovenskú verziu normy ISO 10002: 2018

Saved in:
Bibliographic Details
Corporate Author: Fakulta riadenia a informatiky, Žilinská univerzita v Žiline (Žilina, Slovensko)
Other Authors: Hrnčiar, Miroslav (Translator)
Format: Norma
Language:Slovak
English
Published: Bratislava : Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo Slovenskej republiky, 2021.
Subjects:
Physical Description: 36 stán.
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!