Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 1.diel 1. diel, (Koncepty a skúsenosti) /

by Mateides, Alexander, 1938-
Published 1999

Technika a technológia služieb /

by Mateides, Alexander, 1938-
Published 1989

Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy /

by Mateides, Alexander, 1938-
Published 2006

Náuka o materiáloch /

by Mateides, Alexander, 1938-
Published 1985

Technika a technológia služieb : vybrané odvetvia a úseky hospodárstva NV /

by Mateides, Alexander, 1938-
Published 1987

Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2.diel 2. diel., (Metódy) /

by Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav
Published 2000

Manažérstvo kvality /

by Mateides, Alexander, 1938-, Strašík, Anton
Published 2004

Náuka o materiáloch : návody na praktické cvičenia /

by Mateides, Alexander, 1938-, Vollman, Milan
Published 1986

Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii /

by Mateides, Alexander, 1938-, Závadský, Ján, 1975-
Published 2005

Manažérstvo kvality služieb /

by Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav, 1954-
Published 2004

Služby. : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi /

by Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav, 1954-
Published 2002

Základy manažérstva kvality. /

by Mateides, Alexander, 1938-, Styk, Oto, Paulová, Iveta
Published 1996

Od kontroly cez ISO 9000 K TQM. /

by Mateides, Alexander, 1938-, Styk, Oto, Kučera, Milan
Published 1998