Ako zaviesť systém riadenia kvality podľa STN EN ISO 9001:2001 v organizácii /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Závadský, Ján, 1975-
Vydané 2005

The handbook for quality management : a complete guide to operational excellence /

Autor Pyzdek, Thomas, Keller, Paul
Vydané 2013

Management partnerství s dodavateli : nové perspektivy firemního nakupování /

Autor Nenadál, Jaroslav, 1946-
Vydané 2006

Manažérstvo kvality /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Strašík, Anton
Vydané 2004

Manažérstvo kvality : história, koncepty, metódy /

Autor Mateides, Alexander, 1938-
Vydané 2006

Manažérstvo kvality služieb /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav, 1954-
Vydané 2004

Moderní systémy řízení jakosti : quality management /

Autor Nenadál, Jaroslav, 1946-
Vydané 2002

Od kontroly cez ISO 9000 K TQM. /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Styk, Oto, Kučera, Milan
Vydané 1998

Qualitätsmanagement von A bis Z : Erläuterung moderner Begriffe des Qualitätsmanagements /

Autor Kamiske, Gerd F., Brauer, Jörg-Peter
Vydané 1993

Řízení jakosti. /

Autor Mizuno, Shigeru
Vydané 1993

Služby. : teória služieb : marketing služieb : kvalita v službách : služby zákazníkom a meranie spokojnosti s nimi /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav, 1954-
Vydané 2002

Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 1.diel 1. diel, (Koncepty a skúsenosti) /

Autor Mateides, Alexander, 1938-
Vydané 1999

Spokojnosť zákazníka a metódy jej merania. 2.diel 2. diel., (Metódy) /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Ďaďo, Jaroslav
Vydané 2000

Systémy managementu kvality : co, proč a jak měřit? /

Autor Nenadál, Jaroslav, 1946-
Vydané 2016

Základy manažérstva kvality. /

Autor Mateides, Alexander, 1938-, Styk, Oto, Paulová, Iveta
Vydané 1996